haptik.ch - Stellenmarkt

Stellenmarkt

Publizieren Sie Ihr Stellenangebot oder -gesuch im gedruckten Fachmagazin und online auf haptik.ch.
Nehmen Sie noch Heute mit uns Kontakt auf, wir beraten Sie gerne.

Zurück
19.10.2021

Leiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Arbeitsort: Affoltern am Albis
Anstellung ab: Dezember 2021 oder nach Vereinbarung

Die AVA ist ein Logistikunternehmen der Medienbranche. Wir liefern Bücher, CDs und andere Medien primär an Wiederverkäufer in der Schweiz. Für unsere Lieferanten (Verlage) erledigen wir alle von diesen gewünschten logistischen Dienstleistungen wie Lagerung, Fakturierung, Versand usw.

Wir suchen per 01.12.2021 oder nach Vereinbarung einen

Leiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Sie führen ein Team von fünf MitarbeiterInnen, die den Kundendienst, die Auftragserfassung und die Arbeitsvorbereitung betreuen. Dabei arbeiten Sie in allen Bereichen Ihrer Abteilung aktiv mit. Gemeinsam mit Ihrem Team verarbeiten Sie die zahlreichen Bestellungen und Aufträge unserer Kunden und Lieferanten. Sie kümmern sich um Spezialfälle, Annullationen, Reklamationen und den Kundenstamm. Sie nehmen gerne Telefonate entgegen und die Anfragen und Wünsche unserer anspruchsvollen Kunden im In- und Ausland sind für Sie keine Störung, sondern eine Herausforderung. Auch das Steuern und Überwachen automatisierter EDV-Abläufe sowie das Drucken und Zusammenstellen von Rüstlisten, Lieferscheinen und Etiketten als Arbeitsvorbereitung für die Kommissionierung gehören zu den vielfältigen Aufgaben Ihrer Abteilung. Sie sind die Schnittstelle zwischen Verlagsbetreuung und Logistik: eine gute Zusammenarbeit mit diesen Bereichen ist äusserst wichtig.


Ihr Profil:

  • Kaufmännische oder buchhändlerische Ausbildung
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse vor allem Microsoft Office
  • Exakte, systematische und konzentrierte Arbeitsweise
  • Dienstleistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen
  • Abteilungsübergreifendes Denken und Kommunikation
  • Führungserfahrung oder Eignung für Führungsaufgaben
  • Gutes mündliches Französisch ist ein Muss
  • Sie behalten auch in hektischen Situationen Ruhe und Überblick
  • Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

Wir bieten die Möglichkeit, in einem liberalen Umfeld selbständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen, das gute Gefühl eine sinnvolle Ware zu vertreiben und zeitgemässe Arbeitsbedin-gungen. Ein motiviertes Team freut sich auf Sie.

Die AVA befindet sich im Zentrum von Affoltern am Albis, 3 Minuten vom Bahnhof entfernt. Von Zürich und Zug aus erreichen Sie uns bequem mit der S9. Schriftliche Bewerbung mit Foto senden Sie bitte ausschliesslich per E-Mail.

Kontakt

AVA Verlagsauslieferung AG

Centralweg 16
8910 Affoltern am Albis

www.ava.ch

Stefan Schwerzmann
s.schwerzmann@ava.ch
23. - 27. November 2021
Di - Sa

Berufsmesse Zürich Zürich

Der Treffpunkt für Berufswahl, Grund- und Weiterbildung.
16. - 18. Januar 2022
So - Di

O-DAYS | presented by ORNARIS Bern

Im Januar 2022 werden die O-DAYS | presented by ORNARIS, anstelle der regulären ORNARIS, auf dem BERNEXPO-Gelände in Bern stattfinden. 
29. Januar - 01. Februar 2022
Sa - Di

Paperworld Frankfurt

Auf der Paperworld in Frankfurt am Main kommen alle Trends und Neuheiten aus der Branche an einem Ort zusammen. Mit ihrer einzigartigen Produktvielfalt ist die Paperworld ein wichtiger Branchentreffpunkt und Impulsgeber für die PBS-Branche.